Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 27.

Jelen tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a dugulasbalaton.hu weboldal látogatóinak és a szolgáltatás iránt érdeklődőknek a személyes adatait.

1. Az adatkezelő

Név:Mátyás Attila egyéni vállalkozó

Székhely:8881 Sormás, Petőfi utca 19.

Adószám:45706200-1-40

Nyilvántartási szám:58291737

E-mail:info@dugulasbalaton.hu

Telefon:+36 30 385 4885

Weboldal:https://dugulasbalaton.hu/

2. Telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel

Ha telefonon vagy e-mailben keresel meg, az általad közölt adatokat azért kezeljük, hogy válaszolni tudjunk, egyeztessük a problémát, a kiszállást, a várható díjat és szükség esetén a szolgáltatás teljesítését.

A kezelt adatok a kapcsolatfelvételtől függően lehetnek:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• település és munkavégzési hely,
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információk.

Az adatkezelés jogalapja elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amikor a megkeresés szerződés megkötését megelőző lépéshez vagy a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódik.

3. Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha a weboldalon található visszahívási űrlapot használod, az ott megadott adatokat kizárólag a kapcsolatfelvételhez és a szolgáltatás egyeztetéséhez használjuk.

Az űrlap adatainak tartalmát nem továbbítjuk analitikai eseményként.

Különösen nem kerül analitikába:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• üzenet tartalma.

4. Sütimentes technikai konverziómérés

A weboldal eredményességének méréséhez minimális első félhez tartozó technikai eseményeket rögzíthetünk.

Telefonos CTA esetén: phone_click

Rögzíthető:

• időpont,
• oldal útvonala,
• oldal típusa,
• CTA elhelyezkedése,
• szolgáltatás vagy település kontextusa.

Sikeres űrlapküldés esetén: form_submit

Rögzíthető:

• időpont,
• oldal útvonala,
• oldal típusa,
• szolgáltatás vagy település kontextusa.

Ezekbe az eseményekbe személyes adat nem kerül.

5. Microsoft Clarity webanalitika

A weboldal a Microsoft Clarity szolgáltatást használja névtelen, sütimentes webanalitikára, annak megértésére, hogy a látogatók hogyan használják az oldalt – például oldalmegtekintések, kattintások, görgetés és hőtérképek alapján.

A Clarity ezen a weboldalon analitikai sütik és tartós azonosítók nélkül működik (Microsoft Consent V2, az analitikai és a hirdetési tárolás elutasítva).

A cél a weboldal használhatóságának megértése, a weboldal és a marketingteljesítmény javítása.

Az űrlapokba beírt érzékeny adatokat – például nevet, telefonszámot, e-mail címet vagy üzenetet – nem gyűjtjük szándékosan a Clarity segítségével; ezek a mezők maszkolva vannak.

Az analitikai technológiát a Microsoft Corporation biztosítja.

6. Technikai szolgáltatók

A weboldal működéséhez, domain- és levelezési infrastruktúrájához, valamint analitikai méréséhez technikai szolgáltatókat veszünk igénybe.

Domain- és levelezési infrastruktúra:Sybell Informatika Kft., 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

Webanalitika:Microsoft Clarity

Űrlapadatok tárolása:A visszahívási űrlap adatai a weboldal saját, hozzáférés-védett háttéradatbázisában tárolódnak, ahol azokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

Ha a kapcsolatfelvételi űrlap vagy annak háttérrendszere más adatfeldolgozót is használ, azt a rendszer élesítése előtt azonosítani kell, és szükség esetén jelen tájékoztatót ennek megfelelően ki kell egészíteni.

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő és igénybe vett szolgáltatói ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok védelmére.

8. Érintetti jogok

Kérheted:

• tájékoztatásodat,
• hozzáférést,
• helyesbítést,
• törlést, ha annak feltételei fennállnak,
• korlátozást,
• adathordozhatóságot a vonatkozó esetekben,
• tiltakozhatsz jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ahol az adatkezelés azon alapul.

Kapcsolat:info@dugulasbalaton.hu

9. Panasz és jogorvoslat

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím:1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon:+36 1 391 1400

10. Módosítás

Ha az oldal működése vagy adatkezelése lényegesen megváltozik, jelen tájékoztatót frissítjük.